Економіка розвитку

Маркетинг і освіта: напрями розвитку дистанційного навчання

Пандемія COVID-19 змусила заклади освіти терміново запровадити дистанційне навчання (ДН), що спричинило безпрецедентний експеримент у сфері вищої освіти в Україні, який потребує наукового аналізу. Мета роботи – визначити можливі потенційні напрями розвитку дистанційного навчання у вищих навчальних закладах як результат маркетингового дослідження задоволеності/незадоволеності студентів ДН. Для досягнення зазначеної мети був використаний метод опитування. Результати маркетингового дослідження (онлайн-опитування студентів) (Харків, 2020, n = 316) дозволили авторам ідентифікувати фактори задоволеності та незадоволеності студентів ДН. Студенти вважають найважливішими факторами задоволеності ДН: розвиток компетентностей, самоорганізацію, дисциплінованість, самомотивацію, відповідальність, формування активної позиції як учасників навчального процесу, комфорт. Студенти очікують, що викладачі забезпечать поліпшення процесу комунікації викладач-студент; гнучкість освітніх підходів; використання інтерактивних інструментів та постійну зміну діяльності для підтримки уваги, інтересу, концентрації студентів на навчальному процесі. Останнє максимізує залучення студентів до діяльності під час навчання; вдосконалення цифрових компетентностей. Від навчальних закладів студенти очікують: гнучкість платформ ДН у порівнянні з денною формою навчання; створення «карти» навчального процесу у дистанційному режимі. Зазначається, що результати маркетингового дослідження (онлайн опитування) продемонстрували фактори задоволенності та незадоволенності студентів ДН. Отримані дані розглядалися як аргументи для визначення можливих потенційних напрямів розвитку ДН у вищих навчальних закладах

маркетинг, освіта, напрями розвитку ДН, онлайн опитування, задоволеність студентів ДН