Економіка розвитку
Економіка розвитку
ISSN 1683-1942 e-ISSN 2304-6155 УДК 33
DOI: 10.63341/econ
Подати статтю

Стаття

Завантажити статтю

Оптимізація онлайн-продажів для малих та середніх підприємств: інтеграція електронної комерції та цифрового маркетингу

Назгуль Айдаргалієва, Мейрамбала Сейсекенова, Ельміра Кидирбаєва

Отримано 30.01.2025, Доопрацьовано 30.04.2025, Прийнято 27.06.2025

Анотація

Малі та середні підприємства (МСП) відіграють основну роль у забезпеченні ефективного розвитку економіки країни, тому аналіз існуючих проблем та викликів для них завжди залишається актуальним питанням для кожної країни. У рамках цього дослідження було вирішено оцінити можливості покращення оптимізації електронної комерції для МСП, що стало основною метою роботи. Основними методами дослідження були прогнозування та системний аналіз, які дозволили визначити найбільш перспективні стратегії розвитку та спрогнозувати вплив технологічної інтеграції на ефективність МСП. Використовуючи статистичні дані з національних та міжнародних джерел, у дослідженні було проаналізовано поточний стан та очікувані темпи зростання електронної комерції в Казахстані. Аналіз показав, що частка МСП у ВВП Казахстану стабільно зростала, тоді як обсяг електронної комерції в роздрібній торгівлі досягнув 3 156,4 мільярда тенге у 2024 році, а в сфері послуг – 2 443,4 мільярда тенге. Частка електронної комерції у загальному обсязі роздрібної торгівлі зросла до 16,6 %. Соціальні мережі також відіграють зростаючу роль у маркетингових стратегіях МСП, оскільки 76 % населення використовували соціальні мережі у 2024 році, а до 2028 року прогнозується перевищення 90 %. У дослідженні було запропоновано низку підходів до оптимізації, включаючи створення індивідуальних платформ для електронної комерції, використання соціальних мереж для прямого продажу, застосування SEO та мобільної оптимізації, а також впровадження стратегій контент-маркетингу. Хоча передові інструменти, такі як штучний інтелект та доповнена реальність, можуть значно покращити взаємодію з клієнтами та персоналізацію, їх впровадження часто ускладнюється фінансовими обмеженнями. Тому також були визначені альтернативні стратегії з низькими витратами. Отримані висновки можуть бути використані для більш ефективного формування політики країни щодо розвитку МСП, а також для самих підприємців із метою більш ефективного управління онлайн-продажами в підприємствах


Ключові слова:

валовий внутрішній продукт; штучний інтелект; інновації; торгові платформи; веб-технології

https://doi.org/10.63341/econ/2.2025.77

Взято з Том 24, № 2, 2025

Сторінки 77-86

Використані джерела ЦИТУВАТИ

Використані джерела

  1. Adam, N.A., & Alarifi, G. (2021). Innovation practices for survival of small and medium enterprises (SMEs) in the COVID-19 times: The role of external support. Journal of Innovation and Entrepreneurship, 10, article number 15. doi: 10.1186/s13731-021-00156-6.
  2. Almeida López, D.M., López Aguirre, J.F., & López Salazar, J.L. (2022). Digital marketing in small and medium-sized companies (SMEs). Revista Imaginario Social, 5(2), 130-142.
  3. Amornkitvikai, Y., Tham, S.Y., Harvie, C., & Buachoom, W.W. (2022). Barriers and factors affecting the e-commerce sustainability of Thai micro-, small- and medium-sized enterprises (MSMEs). Sustainability, 14(14), article number 8476. doi: 10.3390/su14148476.
  4. Beaton, E.E., & Dowin Kennedy, E. (2021). Responding to failure: The promise of market mending for social enterprise. Public Management Review, 23(5), 641-664. doi: 10.1080/14719037.2020.1865438.
  5. Bekzhanova, T., Aliyev, M., Tussibayeva, G., Altynbekov, M., & Akhmetova, A. (2023). The development of small and medium-sized businesses and its impact on the trend of unemployment in Kazakhstan. Australasian Accounting, Business and Finance Journal, 17(4), 73-99. doi: 10.14453/aabfj.v17i4.06.
  6. Bureau of National Statistics Agency for Strategic Planning and Reforms of the Republic of Kazakhstan. (2024a). Enterprise statistics. Dynamic series. Retrieved from https://stat.gov.kz/ru/industries/business-statistics/stat-org/dynamic-tables/.
  7. Bureau of National Statistics Agency for Strategic Planning and Reforms of the Republic of Kazakhstan. (2024b). E-commerce in the Republic of Kazakhstan. (2024). Retrieved from https://stat.gov.kz/en/industries/economy/local-market/publications/370122/.
  8. Erdin, C., & Ozkaya, G. (2020). Contribution of small and medium enterprises to economic development and quality of life in Turkey. Heliyon, 6(2), article number e03215. doi: 10.1016/j.heliyon.2020.e03215.
  9. Falahat, M., Ramayah, T., Soto-Acosta, P., & Lee, Y.-Y. (2020). SMEs internationalization: The role of product innovation, market intelligence, pricing and marketing communication capabilities as drivers of SMEs’ international performance. Technological Forecasting and Social Change, 152, article number 119908. doi: 10.1016/j.techfore.2020.119908.
  10. Fitriasari, F., Auzairy, N.A., Rahim, R.A., & Zaki, H.O. (2024). A systematic review of the behavior intention on mobile banking and stock trading. Multidisciplinary Reviews, 7(6), article number e2024112. doi: 10.31893/multirev.2024112.
  11. Gao, J., Siddik, A.B., Khawar Abbas, S., Hamayun, M., Masukujjaman, M., & Alam, S.S. (2023). Impact of e-commerce and digital marketing adoption on the financial and sustainability performance of MSMEs during the COVID-19 pandemic: An empirical study. Sustainability, 15(2), article number 1594. doi: 10.3390/su15021594.
  12. Goldman, S.P., van Herk, H., Verhagen, T., & Weltevreden, J.W. (2020). Strategic orientations and digital marketing tactics in cross-border e-commerce: Comparing developed and emerging markets. International Small Business Journal, 39(4), 350-371. doi: 10.1177/0266242620962658.
  13. Gvozdytskyi, V. (2023). Transforming of traditional commerce into e-commerce: Trends in the world and in Ukraine. Development Management, 22(1), 36-45. doi: 10.57111/devt/1.2023.36.
  14. Gyenge, B., Máté, Z., Vida, I., Bilan, Y., & Vasa, L. (2021). A new strategic marketing management model for the specificities of e-commerce in the supply chain. Journal of Theoretical and Applied Electronic Commerce Research, 16(4), 1136-1149. doi: 10.3390/jtaer16040064.
  15. Hasani, V.V., Zeqiri, J., Todorovik, T., Jaziri, D., & Toska, A. (2023). Digital content marketing and EWOM: A mediational serial approach. Business Systems Research, 14(2), 24-43. doi: 10.2478/bsrj-2023-0010.
  16. Ihnatenko, M., Kotsur, V., & Aranchiі, V. (2023). Development of e-commerce in the context of digitalisation of social life. University Economic Bulletin, 18(3), 84-90. doi: 10.31470/2306-546X-2023-58-84-90.
  17. Istrefi, A., Zeqiri, J., Hasani, V.V., & Komodromos, M. (2025). The role of entrepreneurial marketing and digital transformation on women’s entrepreneurial intentions in Kosovo. International Journal of Technology Enhanced Learning, 17(2), 174-196. doi: 10.1504/IJTEL.2025.145315.
  18. Kireyeva, A., Nurbatsin, A., Yessentay, A., Bagayeva, N., & Turdalina, S. (2021). Exploring determinants of innovation potential of enterprises in Kazakhstan. Problems and Perspectives in Management, 19(2), 433-443. doi: 10.21511/ppm.19(2).2021.34.
  19. Kryvovyazyuk, I. (2023). Development of e-trade of industrial enterprises in the conditions of digital business transformation. Economic Forum, 13(1), 114-125. doi: 10.36910/6775-2308-8559-2023-1-15.
  20. Lin, C.-C. (2021). Investigating complimentary e-marketing strategy for small- and medium-sized enterprises at growth stage in Taiwan. Information, 12(9), article number 380. doi: 10.3390/info12090380.
  21. Manzoor, F., Wei, L., & Sahito, N. (2021). The role of SMEs in rural development: Access of SMEs to finance as a mediator. PLoS ONE, 16(3), article number e0247598. doi: 10.1371/journal.pone.0247598.
  22. Naradda Gamage, S.K., Ekanayake, E., Abeyrathne, G., Prasanna, R., Jayasundara, J., & Rajapakshe, P. (2020). A review of global challenges and survival strategies of small and medium enterprises (SMEs). Economies, 8(4), article number 79. doi: 10.3390/economies8040079.
  23. Ndubisi, N.O., Zhai, X., & Lai, K.H. (2021). Small and medium manufacturing enterprises and Asia’s sustainable economic development. International Journal of Production Economics, 233, article number 107971. doi: 10.1016/j.ijpe.2020.107971.
  24. Sabaih, A.E.E., Elshaer, I., Hasanein, A.M., & Abdelaziz, A.S. (2021). Responses to COVID-19: The role of performance in the relationship between small hospitality enterprises’ resilience and sustainable tourism development. International Journal of Hospitality Management, 94, article number 102824. doi: 10.1016/j.ijhm.2020.102824.
  25. Sadeeq, M.A.M., Abdulla, A.I.A., Abdulraheem, A.S., & Ageed, Z.S. (2020). Impact of electronic commerce on enterprise. Technology Reports of Kansai University, 62(5), 2365-2378.
  26. Sadyrova, M., Yusupov, K., & Imanbekova, B. (2021). Innovation processes in Kazakhstan: Development factors. Journal of Innovation and Entrepreneurship, 10, article number 36. doi: 10.1186/s13731-021-00183-3.
  27. Safrin, F., & Simanjorang, F. (2023). Optimising the use of e-commerce as a marketing medium for online shop businesses in the city of Medan. Research Horizon, 3(3), 235-248.
  28. Savytska, N., Shtal, T., Piddubna, L., Penkina, N., & Priadko, O. (2024). Analytical tools for evaluating customer experience in the context of marketing management of service companies. Scientific Bulletin of Mukachevo State University. Series “Economics”, 11(3), 112-124. doi: 10.52566/msu-econ3.2024.112.
  29. Sharabati, A.-A.A., Ali, A.A.A., Allahham, M.I., Hussein, A.A., Alheet, A.F., & Mohammad, A.S. (2024). The impact of digital marketing on the performance of SMEs: An analytical study in light of modern digital transformations. Sustainability, 16(19), article number 8667. doi: 10.3390/su16198667.
  30. Si, Z., Ali, D.A., Rosli, R.B., Bhaumik, A., & Ghosh, B. (2025). SEO strategies to enhance retail sales through online search. Modern Economics & Management Forum, 5(6), 1029-1031. doi: 10.32629/memf.v5i6.3177.
  31. StatCounter. (2024). Social media stats Kazakhstan. Retrieved from https://gs.statcounter.com/social-media-stats/all/kazakhstan.
  32. Statista. (2024a). Penetration rate of social media in Kazakhstan from 2018 to 2028. Retrieved from https://www.statista.com/statistics/1419624/social-network-user-penetration-rate-kazakhstan/.
  33. Statista. (2024b). Average inflation rate in Kazakhstan from 1993 to 2030. Retrieved from https://www.statista.com/statistics/436183/inflation-rate-in-kazakhstan/.
  34. Stekelorum, R. (2020). The roles of SMEs in implementing CSR in supply chains: A systematic literature review. International Journal of Logistics Research and Applications, 23(3), 228-253. doi: 10.1080/13675567.2019.1679101.
  35. Sugiharto, B.H. (2024). The role of e-commerce for MSMEs as a digital marketing strategy in facing Industrial Revolution 4.0. Management Studies and Business Journal, 1(1), 99-107. doi: 10.62207/80ndq458.
  36. Syzdykova, A., Abubakirova, A., Chowdhury, D., & Al-Alawi, A. (2021). Attractiveness and difficulties of SMEs in Kazakhstan economy. Review of Applied Socio-Economic Research, 21(1), 89-98.
  37. Wahyuni, S., Widodo, J., Zulianto, M., & Islami, N.N. (2020). The analysis of e-commerce utilization in micro, small and medium enterprises (MSMEs) at Jember. IOP Conference Series: Earth and Environmental Science, 485, article number 012037. doi: 10.1088/1755-1315/485/1/012037.
  38. Zamanbekov, S., Dogalov, A., Zamanbekov, D., Bildebayeva, A., Cheirkhanova, A., Bakirbekova, A., & Sikhimbayeva, B. (2020). Regional development of small and midsize businesses in the conditions of forming of innovative economy of Kazakhstan: A case study. Entrepreneurship and Sustainability Issues, 8(1), 618-639. doi: 10.9770/jesi.2020.8.1(43).

ЦИТУВАТИ

Aidargaliyeva, N., Seisekenova, M., & Kydyrbayeva, E. (2025). Optimising online sales for small and medium-sized businesses: Integrating e-commerce and digital marketing. Economics of Development, 24(2), 77-86. https://doi.org/10.63341/econ/2.2025.77