English
Spytska, L.
(2024).
Consumer psychology and the effectiveness of marketing campaigns: The influence of psychological factors on consumer preferences and purchases.
Economics of Development,
23(4),
48-59.
https://doi.org/10.57111/econ/4.2024.48
Українська
Стаття
Психологія споживання та ефективність маркетингових кампаній: Вплив психологічних факторів на споживчі вподобання та купівлю
Отримано 16.08.2024, Доопрацьовано 08.11.2024, Прийнято 17.12.2024
Анотація
У статті розглянуто взаємозв’язок між психологічними аспектами й поведінкою споживачів у контексті маркетингових кампаній України. Під час дослідження було проведено спостереження за поведінкою споживачів, анкетування для збору кількісних даних про вподобання та експерименти для оцінки впливу маркетингових стратегій на споживчу поведінку. У процесі дослідження було встановлено, що споживачі звертають увагу на продукти з привабливим дизайном, який викликає у них позитивні емоції, такі як радість і задоволення, а також асоціюється з приємними спогадами або відчуттям комфорту. Продукція, яка має соціальне схвалення (позитивні відгуки, рекомендації) сприймається краще, ніж із нейтральними або негативними відгуками, адже вона значно підвищує інтерес та довіру в покупців. Відповідність ціни та якості товару, його екологічність також є важливими факторами, які впливають на здійснення покупки. Найбільш ефективно реклама сприймається через відео. Завдяки аудіовізуальним елементам відео-реклама краще взаємодіє з аудиторією та залишає після перегляду більш стійке враження, ніж розсилки та банери. Акції, знижки та дегустації є ефективними маркетинговими тактиками. Вони націлені на досягнення короткострокового збільшення обсягу продажів, а також сприяють підвищенню рівня задоволеності споживачів. У процесі дослідження було виявлено психологічні сегменти споживачів: які цінують інновації та новітні технології, і ті, які орієнтуються на економічні вигоди. Отримані результати підкреслили, що врахування психологічних аспектів є критично важливим для розробки ефективних маркетингових стратегій і збільшення споживчої зацікавленості, та можуть бути використані маркетологами практично під час планування рекламної кампанії або визначення цільової аудиторії товару
Ключові слова:
привабливий дизайн; соціальне підтвердження; відео-реклама; акції; знижки
- 4 518 Переглядів
- Читати статтю
Використані джерела
[1] Ali, T., & Ali, J. (2020). Factors affecting the consumers’ willingness to pay for health and wellness food products. Journal of Agriculture and Food Research, 2, article number 100076. doi: 10.1016/j.jafr.2020.100076.
[2] Bagorka, M., & Abramovich, I. (2024). Improvement of marketing competitive strategies of an agrarian enterprise. Sustainable Development of the Economy, 1(48), 65-72. doi: 10.32782/2308-1988/2024-48-8.
[3] Bin, S. (2023). Social network emotional marketing influence model of consumers’ purchase behavior. Sustainability, 15(6), article number 5001. doi: 10.3390/su15065001.
[4] Braca, A., & Dondio, P. (2023). Developing persuasive systems for marketing: The interplay of persuasion techniques, customer traits and persuasive message design. Italian Journal of Marketing, 2023, 369-412. doi: 10.1007/s43039-023-00077-0.
[5] Clithero, J.A., Karmarkar, U.R., Nave, G., & Plassmann, H. (2024). Reconsidering the path for neural and physiological methods in consumer psychology. Journal of Consumer Psychology, 34(1), 196-213. doi: 10.1002/jcpy.1397.
[6] Cordova, G., Surichaqui, S.D., Ricaldi, F.D., & Vicente-Ramos, W. (2020). Impact of visual merchandising on the purchase decision of consumers from retail stores in central Peru. Management Science Letters, 10(11), 2447-2454. doi: 10.5267/j.msl.2020.4.005.
[7] Dyadyk, T.V., Danylenko, V.I., & Reshetnikova, O.V. (2023). Management of consumer behavior based on marketing pricing. Economic Space, 186, 35-39. doi: 10.32782/2224-6282/186-6.
[8] Hayes, J.L., Brinson, N.H., Bott, G.J., & Moeller, C.M. (2021). The influence of consumer-brand relationship on the personalized advertising privacy calculus in social media. Journal of Interactive Marketing, 55(1), 16-30. doi: 10.1016/j.intmar.2021.01.001.
[9] Huang, J., Xu, F., & Jiang, Y. (2023). I want to remember: Preference for visual intensity in sentimental purchases. Psychology & Marketing, 40(7), 1361-1371. doi: 10.1002/mar.21819.
[10] ICC/ESOMAR international code on market, opinion and social research and data analytics. (2016). Retrieved from https://esomar.org/uploads/attachments/ckqtawvjq00uukdtrhst5sk9u-iccesomar-international-code-english.pdf.
[11] Idris, I., Suhana, S., Ahmad, A., & Lim, S.K.X. (2020). Factors that influence the effectiveness of online advertising in enhancing consumer’s purchase intention among young adults in Malaysia. TEST Engineering & Management, 82, 5528-5536.
[12] Ievseitseva, O., & Mihalatii, O. (2024). The importance of marketing innovations as the basis of management of the enterprise’s competitiveness. Management, 38(2), 85-95. doi: 10.30857/2415-3206.2023.2.7.
[13] Kaur, A., & Malik, G. (2020). Understanding the psychology behind panic buying: A grounded theory approach. Global Business Review. doi: 10.1177/0972150920973504.
[14] Khatoon, S., & Rehman, V. (2021). Negative emotions in consumer brand relationship: A review and future research agenda. International Journal of Consumer Studies, 45(4), 719-749. doi: 10.1111/ijcs.12665.
[15] Kolomitseva, O.V., & Vasilchenko, L.S. (2022). Features of the behavior of companions in the minds of the current market. Collection of Scientific Works of the Cherkasy State Technological University. Series: Economic Sciences, 64, 88-96. doi: 10.24025/2306-4420.64.2022.255971.
[16] Lavuri, R., & Thaichon, P. (2023). Do extrinsic factors encourage shoppers’ compulsive buying? Store environment and product characteristics. Marketing Intelligence and Planning, 41(6), 722-740. doi: 10.1108/MIP-03-2023-0097.
[17] Lewinski, P., Fransen, M.L., & Tan, E.S. (2016). Embodied resistance to persuasion in advertising. Frontiers in Psychology, 7, article number 01202. doi: 10.3389/fpsyg.2016.01202.
[18] Li, J., Wagner, S.M., Gomez, M.I., & Mansfield, A.K. (2023). Customer satisfaction and sale performance in New York State brewery tasting rooms. Agricultural and Resource Economics Review, 52(1), 132-150. doi: 10.1017/age.2022.28.
[19] Morewedge, C.K., Monga, A., Palmatier, R.W., Shu, S.B., & Small, D.A. (2021). Evolution of consumption: A psychological ownership framework. Journal of Marketing, 85(1), 196-218. doi: 10.1177/0022242920957007.
[20] Myroshnyk, O. (2023). Conceptual approaches to the study of social-psychological factors of prejudice. Psychology and Personality, 13(2), 195-208. doi: 10.33989/2226-4078.2023.2.288295.
[21] Nesterenko, V. (2023). Influence of socio-demographic factors on the development of marketing communications. Scientific Bulletin of Mukachevo State University. Series “Economics”, 10(2), 9-20. doi: 10.52566/msu-econ2.2023.09.
[22] Oklander, M., Yashkina, O., Petryshchenko, N., Karandin, O., & Yevdokimova, O. (2024). Economic aspects of Industry 4.0 marketing technologies implementation in the agricultural sector of Ukraine. Ekonomika APK, 31(4), 55-66. doi: 10.32317/ekon.apk/4.2024.55.
[23] Oleksy-Gębczyk, A. (2024). The elasticity of demand and its role in consumer behaviour determination: A comparative analysis of Europe and the USA. Scientific Bulletin of Mukachevo State University. Series “Economics”, 11(3), 100-111. doi: 10.52566/msu-econ3.2024.100.
[24] Oleksy-Gębczyk, A., Szeląg-Sikora, A., Kowalska-Jarnot, K., Lis, A., Sikora, J., & Cupiał, M. (2024). Influence of worldview factors on food consumers’ purchasing decisions. Lecture Notes in Civil Engineering, 609, 323-332. doi: 10.1007/978-3-031-70955-5_36.
[25] Petrunko, O., & Bilenko, O. (2022). Psychological features of personal consumer behavior in conditions of limited financial expenditures. Scientific Notes of “KROK” University, 3(67), 134-146. doi: 10.31732/2663-2209-2022-67-134-146.
[26] Poltorak, A.S., Burkovska, A.I., Khrystenko, O.A., Sukhorukova, A.L., & Dovgal, I.V. (2023). Monitoring of relationships between indicators of food security of the states. IOP Conference Series: Earth and Environmental Science, 1269(1), article number 012001. doi: 10.1088/1755-1315/1269/1/012001.
[27] Qazzafi, S. (2020). Factor affecting consumer buying behavior: A conceptual study. International Journal for Scientific Research and Development, 8(2), 1205-1208.
[28] Shahini, E., Korzhenivska, N., Haibura, Y., Niskhodovska, O., & Balla, I. (2023). Ukrainian agricultural production profitability issues. Scientific Horizons, 26(5), 123-136. doi: 10.48077/scihor5.2023.123.
[29] Shumilo, Y.M. (2021). Reflexive management of the behavior of employees in the marketing activities of an enterprise. Kyiv: Institute of Industrial Economics.
[30] Singh, J., Tyagi, P., Kumar, G., & Agrawal, S. (2020). Convenience store locations prioritization: A fuzzy TOPSIS-GRA hybrid approach. Modern Supply Chain Research and Applications, 2(4), 281-302. doi: 10.1108/MSCRA-01-2020-0001.
[31] Skwara, F. (2023). Effects of mental accounting on purchase decision processes: A systematic review and research agenda. Journal of Consumer Behaviour, 22(5), 1265-1281. doi: 10.1002/cb.2193.
[32] Stepanenko, N., & Volkova, I. (2020). Modeling of behavioral behavior in the context of forming loyalty of the target audience. Economy and Society, 22. doi: 10.32782/2524-0072/2020-22-42.
[33] Sutherland, M. (2020). Advertising and the mind of the consumer: What works, what doesn’t and why. London: Routledge. doi: 10.4324/9781003114833.
[34] Thomas-Francois, K., Jo, W., Somogyi, S., Li, Q., & Nixon, A. (2023). Virtual grocery shopping intention: An application of the model of goal-directed behaviour. British Food Journal, 125(8), 3097-3112. doi: 10.1108/BFJ-06-2022-0510.
[35] Zhaldak, H., & Yatsenko, A. (2021). Analysis of factors and models of consumer behavior. Problems and Perspectives of Entrepreneurship Development, 27, 145-156. doi: 10.30977/PPB.2226-8820.2021.27.145.
[36] Zhurilo, V., Chepurniy, S., & Soima, S. (2023). Infusing branding into business decisions: Analysis of important aspects and trends. Economy and Society, 56. doi: 10.32782/2524-0072/2023-56-150.
[37] Zwicker, M.V., Brick, C., Gruter, G.J.M., & Harreveld, F. (2023). Consumer attitudes and willingness to pay for novel bio-based products using hypothetical bottle choice. Sustainable Production and Consumption, 35, 173-183. doi: 10.1016/j.spc.2022.10.021.